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海口前9月共接旅游投诉361宗 11家旅行社被行政处罚

2019/10/03

  国际旅游岛商报记者从2019年国庆假日旅游工作联席会议上获悉,假日期间,海口市将始终深化旅游安全红线意识和底线思维,牢固树立“安全第一”的理念,坚持“党政同责、一岗双责”的安全监管责任原则,按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总体要求,一级抓一级,层层抓落实,确保不发生重特大旅游安全事故。按照“属地管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,充分发挥“1+3+N”联合执法工作机制的作用,调度公安、市场监管、旅文、交通、商务等部门加大对旅游市场的联合监管,按照职责分工开展旅游市场秩序专项检查,规范旅游市场秩序。

  据了解,2019年以来,海口市旅游整治办全面推进海口市旅游市场综合执法改革,旅游、城市警察、旅游巡回法庭等“1+3”旅游综治执法一直保持旅游市场严管重罚的高压态势,打击不合理低价游等扰乱旅游市场行为,维护旅游市场运行秩序。1-9月份,海口市共接旅游投诉361宗,同比下降了2%,结案率为97.44%。立案18起,行政处罚旅行社11家、旅游从业人员1人,共计罚没款512000元。海口市未发生一起重大旅游安全责任事故、重大旅游投诉案件和旅游群体性上访事件,海口旅游呈现良好稳定发展的态势。

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