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福州市消委会发布国庆出游消费提示:理性消费 文明旅游 依法维权

2019/09/27

  国庆节临近,新一轮消费高峰将至。昨日,市消委会发布消费提示,提醒广大消费者理性消费、文明旅游、依法维权。

  旅行社资质先了解。挑选旅行社注意了解相应资质和信誉,注意查看营业执照和旅行社业务经营许可证。参加出境旅行的,要了解旅行社是否有相应的组织出境旅游许可。

  服务价格综合比较。旅游目的地确定后要货比三家,综合考虑旅行社信誉、服务、线路、价格等因素,不要只关注价格,谨防掉入低价位、低品质的低价旅游陷阱。

  签订合同看仔细。一定要与旅行社签订旅游合同,仔细阅读合同条款,对旅游费用中所包含的项目做到心中有数,要注意行程、景点、交通、食宿安排及标准、购物次数、转团、拼团、双方的权利和义务、违约责任等基本内容。特别注意双方的违约条款、免责条款和退款说明。如有异议,应与旅行社协商修改确认后再签字,妥善保存好合同、发票或收据及行程计划,不要轻信口头承诺。交付钱款时,要将旅游费用支付到旅行社的单位公账上,并索取交款发票和旅游行程单。

  行程计划早打算。国庆黄金周是传统的旅游旺季,旅游资源相对紧张,出行的消费者要早做计划,综合考虑天气、交通、景点、人流量等因素,选好出行线路,避开拥堵路线或区域。自驾出行前,仔细检查车况,并检查相关证件、保险是否齐全有效,确保行驶安全。游玩时选择乘坐正规交通工具,不乘坐“三无”车辆和超载车辆。

  旅游购物要理性。出行前多了解旅游目的地的风土人情及特色物产,做到心中有数。购物尽量选择正规大型商店,不盲目听信商家推荐,不跟风贪便宜,慎重购买定价高的手表、金银饰品、玉器珠宝等贵重物品。购物要仔细查看商品的价格、产地、质量等,记得索取发票。

  出境准备要充分。要提前多了解旅游地情况,特别是风俗、民族、宗教等,并随时关注外交部发布的注意事项,避免前往近期安全形势不佳或有自然灾害的国家和地区。旅途中注意保管好护照、签证等重要文件,随身携带适量现金和应急指南,牢记中国驻当地大使馆的联系方式以及当地的报警、急救等应急电话。

  依法理性维权。旅游过程中遭遇服务、质量等问题,应及时与旅行社联系,并积极配合旅行社妥善处理,避免过激行为影响其他游客的正常行程。如协商不成,可向旅游监督部门投诉。

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